Y.K
プロフィール
出⾝:宮城県
趣味: ゲーム サッカー観戦
普段は海外サッカーを中⼼にネット配信で⾒ることが多いです。 いつかは現地で⽣の試合を⾒てみたいです。
所属
東北⽀店 包括事業部
入社
2022年4⽉
プロフィール
出⾝:宮城県
趣味: ゲーム サッカー観戦
普段は海外サッカーを中⼼にネット配信で⾒ることが多いです。 いつかは現地で⽣の試合を⾒てみたいです。
所属
東北⽀店 包括事業部
入社
2022年4⽉
前職
新卒
宮城県内の⼤学を卒業後、当社に⼊社しました。
⼤学では経営学を専攻し、経営史やマーケティングについて学びました。
この会社を選んだ理由
在学中に学んでいた分野とアルバイトの経験をきっかけに公共インフラに携わる仕事に興味を持つようになりました。その中で当社は⽔道事業で50年の歴史と信頼、ISOをはじめとした他社にはない技術⼒に魅⼒を感じ⼊社を決意しました。私が料⾦徴収業務を希望したのはお客様と接しながら課題解決していく、とてもやりがいを感じる仕事であると考えたためです。
あなたの仕事内容を教えてください
宮城県の⼤崎市にて⽔道事業の受託業者として協⼒会社とともに⽔道契約に関するあらゆる業務を⾏っております。
⼤崎市の場合当社は窓⼝業務・検針業務・調定業務・未収⾦整理業務を受け持っています。その中で私の業務は窓⼝業務と未収⾦整理業務が中⼼になります。窓⼝業務では主に開閉栓の依頼や料⾦関係の問い合わせなどを窓⼝や電話でお応えします。この対応で⽔道事業者の印象が決まってしまうため丁寧かつ⼿際良い対応を⼼掛けています。未収⾦整理業務ではお客様と繰り返し対話を⾏い収納率の向上に努めています。
苦労したことは
⽔道事業に関する知識を学ぶことに苦労しました。⽔道法や⾃治体の条例、⽔道の仕組みなどいちから覚えなくてはならない事がほとんどでした。窓⼝業務ではそのことを⼀般の⽅々が理解していただけるように説明しなくてはなりません。専⾨⽤語を使わないようにしたり、話し⽅を⼯夫したりなど⼩さな⼯夫を積み重ねより良いものにできるように取り組んでいます。また業務は地道なものが多く、先輩⽅のアドバイスに⽿を傾け着実に業務を⾏っております。
この会社に入社して良かったと思うことは
ワークライフバランスがしっかりしておりプライベートと仕事の時間にメリハリがあることです。残業もほとんどなく、仕事の時間は仕事に集中しやすい環境が整っています。社宅などの福利厚⽣や通信教育などの⾃⼰啓発プログラムもしっかりしており、プライベートでは趣味や息抜きの時間に充てる以外にも⾃⾝の成⻑に繋げる機会もつくれています。
これからフジ地中情報に応募する方へのメッセージ
私は当社の業務は⽔道を通じその地域に貢献する仕事だと思います。
私達の対応次第で⽔道事業の評価が変わってきてしまいます。最初は分からないこと、⼤変なこともあるかと思います。その際はぜひ先輩や会社に頼ってみてください。必ず助けになってくれるはずです。皆様と⼀緒に働ける⽇を⼼待ちにしております。